ارائه مدل اشتراک دانش بین‌نسلی برای صنعت لیزینگ خودرو

نویسندگان
سعید روحی شالمایی 1
محمد خندان 2
علی شعبانی 2
1 *گروه علم اطلاعات و مدیریت دانش، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران،تهران،ایران
2 گروه علم اطلاعات و مدیریت دانش، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران،تهران،ایران
چکیده
هدف:پژوهش حاضر با هدف طراحی مدلی برای اشتراک دانش بین‌نسلی در راستای تحقق شناسایی ابعاد و رتبه‌بندی عوامل و مؤلفه‌های مؤثر بر اشتراک دانش بین‌نسلی در صنعت لیزینگ خودرو صورت پذیرفته است.

روش: این پژوهش کاربردی است که با روش آمیخته اکتشافی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر به دو بخش تقسیم شده است، در بخش اول (کیفی) جامعه آماری متشکل از 17 نفر از کارشناسان و خبرگان صنعت لیزینگ بود که به روش هدفمند انتخاب شدند و در بخش دوم (کمی)، جامعه آماری 970 نفر از کارکنان مشغول به کار صنعت لیزینگ خودرو بودند، که بر اساس فرمول کوکران و 22% افزایش حداقل نمونه، 336 نفر به روش تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. نحوه گردآوری داده‌ها به روش کتابخانه­ ای و میدانی با ابزارهای مصاحبه نیمه ساختاریافته و پرسشنامه بود. برای تجزیه و تحلیل داده‌های بدست آمده از نرم افزارهای MAXQDA وSMART PLS استفاده شد.

یافته‌ها: یافته­ های به دست آمده نشان داد که مولفه­ های تسهیم دانش، محیط بیرون، نوآوری، آینده‌نگری، واکنش، تحلیلی، حاکمیت فناوری اطلاعات، ساختار سازمانی، سازمان یادگیرنده، یادگیری سازمانی، مدیریت دانش بر اشتراک دانش بین‌نسلی در صنعت لیزینگ تاثیر مستقیم و معنی‏داری دارند.

نتیجه ‏گیری: با توجه به تجزیه و تحلیل بدست آمده و شناسایی مولفه­ های (تسهیم دانش، محیط بیرون، نوآوری، آینده‌نگری، واکنش، تحلیلی، حاکمیت فناوری اطلاعات، ساختار سازمانی، سازمان یادگیرنده، یادگیری سازمانی، مدیریت دانش)، می­توان چنین نتیجه‌گیری کرد که تمامی این مولفه­ ها، مدلی مناسب برای بهبود عملکرد صنعت لیزینگ خودرو است و توصیه می­ شود این مدل برای پیشبرد اهداف و موفقیت این صنعت مدنظر قرار گیرد.

کلیدواژه‌ها
اشتراک دانش
دانش بین نسلی
اشتراک دانش بین نسلی
صنعت لیزینگ

عنوان مقاله English

Providing An Intergenerational Knowledge Sharing Model For The Car Leasing Industry

نویسندگان English

Saeed Rouhi Shalemaie 1
Mohammad Khandan 2
Ali Shabani 2
1 Department of Information Science and Knowledge Management, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran
2 Department of Information Science and Knowledge Management, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran
چکیده English

Objective: This research aimed to design a model for intergenerational knowledge sharing in order to identify the dimensions and rank the factors and components affecting intergenerational knowledge sharing in the car leasing industry.

Methodology: This is an applied research conducted using a mixed exploratory method. The research population was divided into two parts: in the first part (qualitative), the population consisted of 17 experts and specialists in the leasing industry who were selected purposefully, and in the second part (quantitative), the population was 970 employees working in the car leasing industry. Based on the Cochran formula and a 22% minimum sample increase, 336 individuals were randomly selected as the sample. Data was collected through library and field methods using semi-structured interviews and questionnaires. The MAXQDA and SMART PLS software were used to analyze the obtained data.

Findings: The findings showed that the components of knowledge sharing, external environment, innovation, future orientation, reactive, analytical, IT governance, organizational structure, learning organization, organizational learning, and knowledge management have a direct and significant impact on intergenerational knowledge sharing in the leasing industry.

Conclusion: Based on the analysis and identification of the components (knowledge sharing, external environment, innovation, future orientation, reactive, analytical, IT governance, organizational structure, learning organization, organizational learning, and knowledge management), it can be concluded that all these components constitute a suitable model for improving the performance of the car leasing industry, and it is recommended that this model be considered to advance the goals and success of this industry.

کلیدواژه‌ها English

Knowledge sharing
intergenerational knowledge
intergenerational knowledge sharing
leasing industry
امیدپناه، علی، نایب زاده، شهناز، دهقان دهنوی، حسن، اسلامی، حسین (1399). طراحی مدل تسهیم دانش در بین کارکنان سازمان(با استفاده از روش داده بنیاد و مدلسازی ساختاری تفسیری. نوآوری‌های مدیریت آموزشی، 3 (15)، 115-95.
Becker, K. L., Richards, M. B., & Stollings, J. (2020). Better together? Examining benefits and tensions of generational diversity and team performance. Journal of Intergenerational Relationships, 1-21.
باقری نژاد، جعفر، حامدی، سمیه (1394). نقش صنعت لیزینگ در رشد اقتصادی کشورها،اولین کنفرانس ملی صنعت، دانشجو و توسعه پایدار، تهران.
Bjursell, C. (2015). Organizing for intergenerational learning and knowledge sharing. Journal of Intergenerational Relationships, 13(4), 285-301.
پیریتونسلو، مسعود، کریمی بیرگانی، فرزاد، کاظمی ملک محمودی، شیما (1394). نسل‌های مدیریت دانش و سازمان‎ها. اولین کنفرانس بین‎المللی نقش مدیریت انقلاب اسلامی در هندسه قدرت نظام جهانی (مدیریت، سیاست، اقتصاد، فرهنگ، امنیت، حسابداری).
Çelik, Ç., & Polat, S. (2022). The relationship between intergenerational knowledge sharing and intergenerational learning levels among teachers. Journal of Intergenerational Relationships, 1-15.
جامی‎پور، مونا، جعفری، سید محمدباقر، محمدی، سعید. (1399). طراحی مدل مدیریت دانش شخصی در شرکت‌های دانش‌بنیان. نشریه علمی مدیریت اطلاعات، 6(1)، 178-200.
Elmi, S. (2020). Intergenerational Knowledge Sharing: The Relationship between Work Characteristics and Knowledge Sharing and the Moderating Effect of Age (Doctoral dissertation, Alliant International University).
حسینی، سید مهدی، جعفری، مصطفی، اخوان، پیمان (1398). بررسی امکان ریسک‎آفرینی فرایند اشتراک دانش در سازمان‌های دانش‌محور (نمونه پژوهش یک سازمان دانش‌محور در حوزه فناوری اطلاعات). نشریه علمی مدیریت راهبردی دانش سازمانی، 2(7)، 1-39.
Klein, J., & Shapira-Lishchinsky, O. (2016). Intergenerational sharing of knowledge as means of deepening the organisational learning culture in schools. School Leadership & Management, 36(2), 133-150.
درخشان، رستم (1401). شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر تعارضات بین نسلی در سازمان (مورد مطالعه: پرسنل ستادی صنایع خودروسازی کرمان). مجله توانمندسازی سرمایه انسانی، 3 (18)، 199-183.
Kordova, S., Or, O., & Benis, A. (2022). Intergenerational knowledge management in a cutting-edge Israeli industry: Visions and challenges. Plos one, 17(7).
رضایی، فاطمه، پور محمد، حسین، مهرعلیزاده، یداله (1399). ارائه مدل کاربردی مدیریت دانش با هدف بهسازی کارکنان (مطالعه موردی: شرکت ملی مناطق نفت‌خیزجنوب). دوماهنامه علمی - پژوهشی رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، 11(44)، 137-152.
Lee, Y., Howe, C., Mishra, S., Lee, D. S., Mahmood, M., Piper, M., ... & Yeo, W. H. (2018). Wireless, intraoral hybrid electronics for real-time quantification of sodium intake toward hypertension management. Proceedings of the National Academy of Sciences, 115(21), 5377-5382.
علی نژاد، علیرضا، کاشانی فر، سعید (1398). امتیازدهی اعتباری مشتریان با استفاده از تحلیل پوششی داده ها و تحلیل ممیز در محیط فازی (مطالعۀ موردی: یک شرکت لیزینگ وابسته به یک بانک خصوصی). پژوهشنامه بیمه (صنعت بیمه)، 34، 12-1.
Leon, R. D. (2020). Fostering intergenerational learning in the hotel industry: A multiple criteria decision-making model. International Journal of Hospitality Management, 91, 102685.
فتحی، سروش، مطلق، معصومه (1390). جهانی شدن و فاصله نسلی (مطالعه جامعه شناختی فاصله نسلی: با تاکید بر فن آوری اطلاعات و ارتباطات). فطلنامه مطالعات راهبردی سیاستگذاری عمومی، 2 (5)، 177-145.
Leoni, L., Ardolino, M., El Baz, J., Gueli, G., & Bacchetti, A. (2022). The mediating role of knowledge management processes in the effective use of artificial intelligence in manufacturing firms. International Journal of Operations & Production Management, 42(13), 411-437.
فروتن راد، لاله، مومنی، عصمت (1400). مروری بر فرایند مدیریت دانش و چگونگی پیاده سازی آن در سازمان‌ها. فصلنامه بازیابی دانش و نظام‌های معنایی، 29-14.
Peet, M. R., Walsh, K., Sober, R., & Rawak, C. S. (2010). Generative Knowledge Interviewing: A method for knowledge transfer and talent management at the University of Michigan. International Journal of Educational Advancement, 10(2), 71-85.
کیانفر، فرهاد، مکی، اشرف، رئیسی وانانی، ذوالفقار (1400). تاثیر اشتراک دانش در غلبه بر چالش‌های سازمانی اجرای تغییر در سازمان‌های دولتی. رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری. 52، 216-204.
Pitt-Catsouphes, M., Mirvis, P., & Berzin, S. (2013). Leveraging age diversity for innovation. Journal of Intergenerational Relationships, 11(3), 238-254.
Becker, K. L., Richards, M. B., & Stollings, J. (2020). Better together? Examining benefits and tensions of generational diversity and team performance. Journal of Intergenerational Relationships, 1-21. [DOI:10.1080/15350770.2020.1837708]
Singh, S., Thomas, N., & Numbudiri, R. (2021). Knowledge sharing in times of a pandemic: An intergenerational learning approach. Knowledge and Process Management, 28(2), 153-164.
Bjursell, C. (2015). Organizing for intergenerational learning and knowledge sharing. Journal of Intergenerational Relationships, 13(4), 285-301. [DOI:10.1080/15350770.2015.1108952]
Starks, A. (2013). The forthcoming generational workforce transition and rethinking organizational knowledge transfer. Journal of Intergenerational Relationships, 11(3), 223-237.
Çelik, Ç., & Polat, S. (2022). The relationship between intergenerational knowledge sharing and intergenerational learning levels among teachers. Journal of Intergenerational Relationships, 1-15. [DOI:10.1080/15350770.2022.2084202]
Suomäki, A., Kianto, A., & Vanhala, M. (2019). Work engagement across different generations in Finland: a qualitative study of Boomers, Yers and Xers. Knowledge and Process Management, 26(2), 140-151.
Elmi, S. (2020). Intergenerational Knowledge Sharing: The Relationship between Work Characteristics and Knowledge Sharing and the Moderating Effect of Age (Doctoral dissertation, Alliant International University).
Tang, J., & Martins, J. T. (2021). Intergenerational workplace knowledge sharing: challenges and new directions. Journal of Documentation.
Klein, J., & Shapira-Lishchinsky, O. (2016). Intergenerational sharing of knowledge as means of deepening the organisational learning culture in schools. School Leadership & Management, 36(2), 133-150. [DOI:10.1080/13632434.2016.1196172]
Triana, I., Tuori, M. A., & Herlina, M. G. (2021). Iternational knowledge workers in Indonesian service industry: A management view. Academy of Entrepreneurship Journal, 27(3), 1-6.
Kordova, S., Or, O., & Benis, A. (2022). Intergenerational knowledge management in a cutting-edge Israeli industry: Visions and challenges. Plos one, 17(7). [DOI:10.1371/journal.pone.0269945]
Lee, Y., Howe, C., Mishra, S., Lee, D. S., Mahmood, M., Piper, M., ... & Yeo, W. H. (2018). Wireless, intraoral hybrid electronics for real-time quantification of sodium intake toward hypertension management. Proceedings of the National Academy of Sciences, 115(21), 5377-5382. [DOI:10.1073/pnas.1719573115]
Leon, R. D. (2020). Fostering intergenerational learning in the hotel industry: A multiple criteria decision-making model. International Journal of Hospitality Management, 91, 102685. [DOI:10.1016/j.ijhm.2020.102685]
Leoni, L., Ardolino, M., El Baz, J., Gueli, G., & Bacchetti, A. (2022). The mediating role of knowledge management processes in the effective use of artificial intelligence in manufacturing firms. International Journal of Operations & Production Management, 42(13), 411-437. [DOI:10.1108/IJOPM-05-2022-0282]
Peet, M. R., Walsh, K., Sober, R., & Rawak, C. S. (2010). Generative Knowledge Interviewing: A method for knowledge transfer and talent management at the University of Michigan. International Journal of Educational Advancement, 10(2), 71-85. [DOI:10.1057/ijea.2010.10]
Pitt-Catsouphes, M., Mirvis, P., & Berzin, S. (2013). Leveraging age diversity for innovation. Journal of Intergenerational Relationships, 11(3), 238-254. [DOI:10.1080/15350770.2013.810059]
Singh, S., Thomas, N., & Numbudiri, R. (2021). Knowledge sharing in times of a pandemic: An intergenerational learning approach. Knowledge and Process Management, 28(2), 153-164. [DOI:10.1002/kpm.1669]
Starks, A. (2013). The forthcoming generational workforce transition and rethinking organizational knowledge transfer. Journal of Intergenerational Relationships, 11(3), 223-237. [DOI:10.1080/15350770.2013.810494]
Suomäki, A., Kianto, A., & Vanhala, M. (2019). Work engagement across different generations in Finland: a qualitative study of Boomers, Yers and Xers. Knowledge and Process Management, 26(2), 140-151. [DOI:10.1002/kpm.1604]
Tang, J., & Martins, J. T. (2021). Intergenerational workplace knowledge sharing: challenges and new directions. Journal of Documentation. [DOI:10.1108/JD-08-2020-0129]
Triana, I., Tuori, M. A., & Herlina, M. G. (2021). Iternational knowledge workers in Indonesian service industry: A management view. Academy of Entrepreneurship Journal, 27(3), 1-6.
تعامل انسان و اطلاعات
دوره 11، شماره 2
تابستان 1403
صفحه 23-47